嘉格道路貼縫帶售后服務好不好
說起裂縫修補材料,就不得不提起嘉格道路貼縫帶,它是一款能夠幫客戶解決難題的材料,我們一起來了解一下。
李工從2010年入職道路貼縫帶廠家北京嘉格偉業,至今已經有超過10余年的道路養護工作經驗。這十年來他像位“老兵”一樣,在自己的工作崗位上守業、勤勉、奉獻。用自己專業、敬業的態度為客戶解決一個又一個難題。
超過十余年的從業生涯,當問及什么讓他感動時,李工飽含熱淚:當從客戶嘴里聽到那句“嘉格服務,說到做到”的時候,感覺一切的辛苦和付出都值得了。
“嘉格服務,說到做到”這句話,是在李工給山西客戶做售后服務過程中,從客戶的口中說了出來。
山西客戶使用過多個品牌的道路貼縫帶,但是都不滿意,不是產品質量不行就是售后服務太差。在朋友的介紹下該客戶結識了嘉格道路貼縫帶,聽說嘉格服務說到做到,他購買了10000米試用。
沒想到的是使用的第二天嘉格道路貼縫帶就出現了粘貼后脫落的問題,出現問題后他們就給嘉格售后服務工程師李工打電話了。
為了能及時幫助客戶解決問題,李工接完電話后就開車趕往客戶施工現場。見到李工后客戶很激動說:“這個鬼天氣,我都沒想到你們能過來,你們的服務真的沒話說”。
后來客戶補充說道,你們是真的能做到“嘉格服務,說到做到”。
李工回憶的時候說,當時已經是深秋,天氣有點涼,還下了點小雨,就因為客戶這一句話,心里瞬間覺得暖暖的。當時想的就是,再辛苦,再累,能夠得到客戶這樣的好評都是值得的。
嘉格服務用心、專業
李工說,從業十年,要特別感謝公司組織的培訓,讓我們的理論和實戰經驗更加豐富。再去見客戶,就有了底氣,把理論知識傳遞給客戶,讓客戶的更高效工作,為客戶節約不少成本,幫助客戶做到省時、省力,贏得客戶的選擇。長時間下來,不僅僅工作上越做越好,還收獲到了越來越多的朋友。
這就是能夠幫客戶解決難題的嘉格道路貼縫帶售后服務工程師代表,十年時間,服務過多少客戶,李工說,他自己都記不清了。將來他還是會多多學習,幫助更多的客戶解決難題。
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