這兩天，不少道路養護工作者的朋友圈都被嘉格公路灌封膠售后服務人員小索和小徐刷屏了，兩個小伙子儼然成為了同事和朋友中的“網紅”。

　　他們倆是如何走紅朋友圈的呢?事情源于一次普通的售后服務事件。

　　“您好，我購買的嘉格公路灌封膠為什么出現灌注后脫落的現象呢?我們前幾天使用還沒問題呢，能不能派人過來幫我看看是怎么回事啊?”近日河南客戶致電到嘉格偉業售后服務部。接到電話后售后服務部就及時安排售后服務人員前往施工現場解決問題。

　　“小索，你趕快準備一下，和小徐一起去完成這次的售后服務工作。一定要保證服務質量，讓客戶滿意。”售后服務部經理對兩位服務人員下達了服務指示。

　　據了解小索和小徐都是2016年來到嘉格偉業的，先后去過嘉格公路灌封膠的生產車間、質檢部、銷售部練就了一身的真本事。由于技術本領過硬，2018年抽調到售后服務，開始了服務工作。現在雖然已經是春天，東北地區卻還在倒春寒，低溫達到零下7攝氏度，一出門就冷得直哆嗦，更別說在室外工作了。但是小索和小徐到達現場詳細詢問后，就開始工作。

　　零下7攝氏度的低溫，兩個人卻在售后服務過程中出了一身的熱汗，他們工作的艱辛以及他們對工作的熱情也感染了客戶。

　　經過近兩個小時的排查，嘉格公路灌封膠灌注后脫落的問題得以解決，但他們并沒有立馬離開，而是現場傳授雨雪天氣后嘉格公路灌封膠正確的施工流程。工作結束后，客戶拍下他們并發朋友圈表揚他們。被兩位的服務精神所感染，朋友圈的同事、客戶朋友都紛紛轉發，給他們點贊。

　　都說八零后九零后年輕人的心就像這個浮躁的年代，滿眼都是世界的燈紅酒綠，但是在嘉格偉業，這是不存在的，在這里還有很多像小索和小徐這樣的年輕人，他們不畏艱苦，多年來默默工作，只為客戶提供更高品質的道路養護產品，讓客戶對嘉格公路灌封膠更滿意。

歡迎您微信掃描并關注

嘉格偉業微信客服——您24小時的免費服務專家