嘉格公路貼縫帶售后服務走進西藏地區
大家都知道西藏地區有一望無際的藍天白云、蜿蜒曲折的盤山公路,因此吸引不少游客慕名前往。然而超長的路線、極端天氣下的惡劣路況,也讓當地公路養護人員忙碌不已。可喜的是嘉格公路貼縫帶的出現改變了這一狀況。
在遇見嘉格公路貼縫帶之前,西藏道路養護公司多使用傳統瀝青進行道路裂縫修補工作,但是傳統灌縫作業施工流程非常復雜,還需要大型的機械設備投入,遇到狹窄的道路,養護車進不去,養護工人們還得人工搬運施工設備,施工非常復雜、危險而且施工效率非常低。去年的時候養護公司王總聽說公路貼縫帶不錯就匆忙采購了一批,不料在施工中才發現產品性能差,粘的不牢,找售后卻總是推脫,對此王總已經失望之極。
在今年秋季道路養護中,聽朋友介紹說嘉格公路貼縫帶產品質量可靠,而且售后服務還不錯,通過查詢比較后王總購買了15000米,開始施工非常好,不僅方便,效果還好,但是在第三天施工中竟然也出現了脫落的現象,無奈之下,王總撥打了嘉格偉業的售后服務電話。
聽聞客戶遇到了難題,嘉格公路貼縫帶售后服務人員小李在了解詳情后直言“先別著急,這都不是事兒!”并及時購買了車票奔西藏地區。這讓王總和養護工人們非常的驚奇,僅僅購買了15000米,他們還親自來施工現場進行售后服務,說實話恐怕連車票錢還賺不了呢。
為幫客戶解決問題,小李提前根據行程安排制定了詳實的售后服務計劃。俗話說磨刀不誤砍柴工,到達施工現場后,小李發現很多養護工人的施工工藝還是有欠缺的,所以首先對大家進行了道路養護知識培訓。王總說:“我們中大部分人漢語讀寫能力比較弱,李工就一遍一遍地跟我們講,實際操作有不對的地方,就一人一人地指導,雖然已經九月但半天下來,他后背都濕透了,這些我們都看在眼里!”
愉快美好的時光總是短暫的,但卻在參與其中的每一個人心中留下了深刻的印記。臨走前,養護工人們還為嘉格公路貼縫帶售后服務李工獻上精心準備的哈達,稱贊了嘉格偉業完善周到的售后服務。嘉格公路貼縫帶在西藏的應用讓西藏養護部門見證了綠色環保養護材料,真是件可喜可賀的事情啊!
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