提起“服務”一詞大家都不會陌生，餐飲服務、交通服務、醫療服務等等，但如果要具體回答“什么是服務”，相信沒有幾個人能說得上來。但對于嘉格路面裂縫貼的售后服務工作者而言，售后服務是除產品質量外，為客戶減少損失、降低成本、保障客戶利益更大化的一種行為。嘉格路面裂縫貼的售后服務不僅僅是一句口號、一種理念，更體現在實際行動上。

　　售后服務及時性和問題處理效率是用戶關心的重點。對此，嘉格偉業形成了完善的售后服務體系，24小時售后服務電話，在施工中不管遇到任何問題，一個電話就可解決問題。電話中不能解決的問題，嘉格售后服務人員會及時趕到施工現場，保證在24小時之內解決問題，用實際行動為客戶創造效益，提供保障。

　　2018年下半年的道路養護熱潮再次來臨，嘉格路面裂縫貼售后服務人員又開始忙碌在祖國各地。在售后服務過程中，不管是上班時間、晚上或者凌晨，嘉格售后服務電話24小時暢通。在現場售后服務過程中，每到一處，嘉格售后服務人員都會對出現的問題進行仔細檢查及時解決問題。問題解決后他們會跟客戶進行溝通交流，了解他們在嘉格路面裂縫貼使用過程中的疑問，現場進行解答。除此之外，還會對養護工人進行相關方面的技術培訓。

　　對于嘉格路面裂縫貼良好的售后服務客戶們一直點贊。河南王總說：“買過很多廠家的路面裂縫貼，要嘛就沒有售后服務，要嘛就是只來解決問題，只有你們這么細致周到，還會對工人進行知識培訓。”對于王總的肯定，嘉格路面裂縫貼售后服務部高經理說道：“售后服務過程也是我們成長的重要階段，通過售后服務，可以了解用戶體驗，可以收集很多來自一線的產品質量建議、升級信息等用戶需求，然后反饋給公司進行產品升級研發，再投放到市場，這樣才會進步和發展。”

　　在未來，嘉格路面裂縫貼售后服務人員將繼續“以客戶滿意為宗旨”的理念，把產品做的更好，服務做的更加周到，讓用戶買的放心、用的安心。

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