10年前，只有23歲的李工從大學畢業后，成為了嘉格瀝青道路嵌縫膠廠家的一名生產車間工人，從看見瀝青道路嵌縫膠生產流程兩眼一抹黑到現在只通過電話就能辨別問題，中間李工默默下了不少功夫鉆研業務。多年的生產經驗和售后服務經驗，讓李工成為一名經驗豐富的行家。

　　“李工，瀝青道路嵌縫膠施工出了問題，但具體是哪里我排查不出。”接到遠在云南客戶的電話，李工就立即對客戶闡述的問題進行分析，通過與在現場的客戶進行實時通話，一處一處進行問題排查，解決問題。

　　“瀝青道路嵌縫膠出現脫落了，沒法施工了。”雖然不在施工現場，山西客戶瀝青道路嵌縫膠沒法繼續施工的問題還是沒有難住這位在基層工作了10年的“行家”，經過故障排查，李工很快就將故障緣由鎖定在施工方法-開槽深度上。

　　對于這些年來在工作中遇到的新問題，李工都會將他們詳細記在自己隨身攜帶的筆記本上。出現了什么問題、出現問題原因、注意事項??這些在對新員工的培訓課上，都是可以用來講的案例。

　　雖然現在李工的工作不再是奔波于各個道路養護施工現場，但各個現場卻都少不了李工的“影子”。作為公司的一名“老技工”，李工帶出的售后服務工程師已經有好幾批，遇到棘手的問題大家想到的也都是聯系李工。

　　算上今年，李工已經是一名在一線工作了10年的“老員工”。回憶剛剛進入瀝青道路嵌縫膠廠家北京嘉格偉業，李工說：“2008年，從學校畢業后，來到北京嘉格偉業成為了一名普通的車間生產工人，負責橡膠瀝青和瀝青道路嵌縫膠生產工作。那時雖然有在校學習的理論基礎，但面對生產車間的流程，李工當時也是覺得“兩眼一抹黑”。

　　跟著師傅從一點一滴開始學習，從瀝青道路嵌縫膠生產到售后服務，李工很快就成了“行家”。

  因為有著豐富的一線工作經驗，2012年，李工被從生產車間調到了現在的售后服務部，開始了常年的在外奔波。輾轉在各個施工現場的這6年，在李工看來，是一筆寶貴的財富，成就了李工一身過硬的好本領。

  憑著過硬的技術，練就了李工瀝青道路嵌縫膠售后服務行家的稱號，李工的故事也讓我們懂得上天不會虧待每一個付出努力的人。

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