瀝青灌縫膠和其它快消品不同，因為購買瀝青灌縫膠的客戶除了注重產品本身的質量外，對產品的售后服務要求也非常高，也正是因為對“服務”的依賴，很多時候，“服務”會成為用戶選擇品牌，信任品牌乃至忠誠于某個品牌的關鍵一環。

　　現在我們一起來看一個真實的例子：在十幾年前，很多道路養護單位開始使用施工方便的瀝青灌縫膠來灌注道路裂縫，至此國內也興起了大量的瀝青灌縫膠廠家，形形色色的產品讓養護工作者眼花繚亂。也正是在這個特殊的時候，十年道路養護人郭總遇到了同樣的窘境。

　　郭總從事道路養護已經有10年，在這10年來，他雖然算不上行業的排頭兵，但起碼是一個順應時代潮流、敢于嘗試的道路養護人。只要有新材料他都愿意去嘗試，也正因為郭總的態度，養護公司一步步發展壯大。但是對于瀝青灌縫膠廠家的選擇他卻撓頭了，因為是初次使用，他并不了解哪家廠家的產品質量更好，售后服務更可靠。

　　于是郭總逐個來了解各個瀝青灌縫膠廠家。在查詢過程中，郭總咨詢了好幾家廠家，但是他們的銷售人員只會宣傳自己產品有多好，從未提到過售后。有一家公司讓他眼前一亮。在咨詢過程中，郭總首先將自己路面裂縫照片發了過去，隨后嘉格的客戶人員就耐心的為郭總講解了裂縫的成因，嘉格瀝青灌縫膠的產品特性，以及產品施工流程和售后服務。

　　讓郭總更為驚訝的是嘉格的售后服務人員親自來到了施工現場為他演示產品施工，并為他制定了整套施工方案。深刻而暢快的交流，詳盡而周到的服務，讓郭總打消了疑慮，決定選擇嘉格瀝青灌縫膠。沒想到一晃就是十年，這10年來郭總對嘉格瀝青灌縫膠的售后服務非常滿意，在他看來嘉格的售后服務人員已經成為了生活中的好朋友事業上的好伙伴。

　　2018年以來，中國道路養護市場大熱，施工項目增多，同時也是售后服務數量非常多的一年。”年初至今，越來越多的售后服務電話鈴，都是在正常下班時間之后響起來的。對此，嘉格的售后服務人員沒有厭煩，因為他們知道，電話鈴響是用戶又遇到什么問題和麻煩了，他們必須盡快去完成售后服務工作，讓施工順利進行。正是這樣的想法和行動，讓越來越多的人選擇嘉格瀝青灌縫膠。

　　在此，嘉格瀝青灌縫膠售后服務人員承諾：在未來他們將繼續保持積極狀態，隨時做好解決問題的準備，為公司產品售后服務達到金標準貢獻出自己的力量。看來公司售后的好服務定會助攻“銷售”上一新的臺階呢！

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